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售后承诺

服务宗旨:
     对客户负责、为客户服务、让客户满意!
服务承诺:
    本公司承诺提供的货物都是优质产品,并完全符合国家、行业、企业标准或合同规定的技术条件,保证设备经正确安装、正常运转和保养,在其使用寿命期内具有满意的性能。设备制造完成后,对设备质量、性能要求按有关标准及合同规定进行详细而全面的检验,使质量达到客户的要求,并出具产品质量合格证。
    为了加强我司与各客户之间的友好合作,本着对客户负责、为客户服务、让客户满意的宗旨,我司将视产品为企业的生命,做到“不合格的材料不采购,不合格的零配件不装配,不合格的产品不发货”严格把好质量关,以良好的产品质量和最佳的售后服务树立公司形象。
    为了更好的为广大客户服务,我们郑重的向客户承诺:
1.坚决做到按合同要求,配套齐全,产品合格,按要求的时间、地点送到并提供给客户完整的产品资料;
2.加强售前、售中、售后服务,把“24小时服务”,“全过程服务”贯彻在整个订单的全过程。
3.全面建立客户档案,使用本公司产品的过程中所出现的问题,请及时反馈本公司,我们会及时处理并改进;
4.客户如有需要,我司可以免费提供产品相关技术及安装调试的电话咨询。
5.客户如有需要,我司可以派出技术人员或售后服务人员到现场指导安装调试,确保设备正常运行。
6.客户如有需要,我司可以及时提供合格的备品备件,并保证长期供应,以满足售后的需要。
7.产品质保壹年,在质保期内,产品确因质量问题而引起损坏或不能正常工作,本公司负责免费修理或调换,并提供有关的保养维修知识。如因客户使用不当或不在质保期内而引起损坏或不能正常工作,本公司对我们的产品提供终身维护服务(质保期过后只收取基本的零件费,人工费)。
8.如果是由于我方造成的设备损坏,按合同要求及时组织售后服务人员进行无偿修复,直至无偿更换新设备到客户满意为止。